最終更新日：2026/7/16

会社登録情報

▪会社名:琼海市小波甄选商贸有限公司

▪代表者: 陈华涛 

▪設立日：2026-04-03

▪電話番号: +86 16521052763

▪メールアドレス：service@mail.osvycjl.com

▪納税者番号: 91460000MAKBAHDW97

▪住所: 海南省琼海市嘉积镇兴海中路景成花半里A栋1302室

osvycjlをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店はお客様に快適なショッピング体験と迅速なサービスを提供することをお約束いたします。本ポリシーでは、ご注文、お支払い、配送、返品・交換、お問い合わせに関する重要な情報を詳しくご説明いたします。ご不明な点がございましたら、以下の方法でお気軽にご連絡ください。

1. お問い合わせ時間と連絡先

• お問い合わせ時間：月曜日～土曜日 午前9:00～午後6:00（祝日を除く）
• 営業時間外の緊急のお問い合わせ：メール（service@mail.osvycjl.com）にてお送りください。翌営業日中にご返信いたします。
• 電話番号：+86 16521052763
• メールアドレス：service@mail.osvycjl.com
• 所在地：海南省琼海市嘉积镇兴海中路景成花半里A栋1302室

2. 主なサービス情報一覧

3. 配送と費用について

• ご注文処理期間：お支払い確認後、1～3営業日以内に出荷準備を完了いたします。
• お届けまでの日数：標準配送では7～15営業日程度かかります。沖縄、北海道、離島など一部地域では追加で日数をいただく場合がございます。
• 消費税と送料：すべての商品に消費税が別途かかります。送料無料の商品でも、沖縄・北海道・離島へお届けの場合は1,990円の送料が加算されます。
• 代金引換：商品到着時に現金でお支払いください。ご請求先住所とお届け先住所が異なる場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

4. お支払い方法 

• オンライン決済（クレジットカード）：Visa、MasterCard、American Express、JCBがご利用いただけます。決済額には消費税が含まれます。
• 代金引換：配達員が商品をお届けする際に、代金と手数料をお支払いいただきます。手数料は680円（消費税10%別途）です。現金をご用意ください。

5. 返品・交換と返金

• 返品・交換受付期間：商品到着日より7日以内に、不良品や注文内容と異なる場合に限りご対応いたします。事前にメールまたはお電話にてご連絡いただき、返品承認番号を取得してください。
• 返金完了までの日数：返品商品を確認後、5～15営業日以内にご利用のカード口座へ返金いたします。実際の着金時期はカード会社の処理速度により変動します。あらかじめご了承ください。
• 配送保険料：お客様の権利を保護するため、ご注文金額の3%を配送保険料として頂戴しております。返品・交換が発生した場合、この保険が一部の返送料をカバーいたします（詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください）。

6. ご注意事項

• ご連絡先やお届け先住所に誤りがないか、ご注文前に必ずご確認ください。誤りがある場合、配送が遅れる可能性がございます。
• 営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に対応いたします。
• 祝日期間中は、カスタマーサポートおよび配送に遅延が生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

お客様のご満足を第一に考えております。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。